Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве. В Альфа-Банке работает около 22 тысяч сотрудников. В 2014 году в связи с принятием Банком России решения о санации и победой на тендере, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошел ПАО «Балтийский Банк». Прямыми акционерами Альфа-Банка являются российская компания ОАО «АБ Холдинг», которая владеет более 99% акций банка, и кипрская компания «ALFA CAPITAL HOLDINGS (CYPRUS) LIMITED», в распоряжении которой менее 1% акций банка. Банковская группа «Альфа-Банк» сохраняет позицию одного из крупнейших российских частных банков по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. По состоянию на первое полугодие 2015 года клиентская база Альфа-Банка составила около 194 300 корпоративных клиентов и 13,9 миллионов физических лиц (с учетом 2.6 млн розничных клиентов ПАО «Балтийский Банк»). В 2015 году Группа продолжила свое развитие как универсальный банк по основным направлениям: корпоративныйи инвестиционный бизнес, малый и средний бизнес (МСБ), торговое и структурное финансирование, лизинг и факторинг), розничный бизнес (включая потребительское кредитование, кредиты наличными и кредитные карты, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания). Стратегическими приоритетами Банковской Группы «Альфа-Банк» на 2015 год являются поддержание статуса лидирующего частного банка в России с акцентом на надежность и качество активов, а также ориентированность на лучшие в отрасли качество обслуживания клиентов, технологии, эффективность и интеграцию бизнеса.
Банковская группа «Альфа-Банк» выпустила в июне 2014 года трехлетние еврооблигации на сумму 350 млн евро (478 млн долларов США), став первой российской банковской группой, успешно реализовавшей сделку на международном рынке капитала с февраля 2014 года. В июне и сентябре 2014 года Альфа-Банк разместил рублевые облигации на общую сумму 20 млрд рублей со срочностью 36 месяцев. 13 ноября 2014 года Банковская группа «Альфа-Банк» успешно разместила выпуск субординированных еврооблигаций в соответствии с требованиями Базель 3 на общую сумму 250 млн долларов США. Это была первая на рынке сделка по размещению субординированных еврооблигаций с лета 2014 года. 10 июля 2015 года Банковская группа «Альфа-Банк» успешно разместила очередной транш евро-коммерческих бумаг («Euro-Сommercial Papers, ECP») на сумму 105,5 млн. долларов США в рамках программы по выпуску ECP по Правилу Reg S на сумму 1,4 млрд. долларов США.
Ведущие международные рейтинговые агентства присваивают Банковской группе «Альфа-Банк» одни из самых высоких рейтингов среди российских частных банков.
По итогам первого полугодия 2015 года Альфа-Банк подтверждает лидирующие позиции в банковском секторе России. Альфа-Банк победил сразу в трех номинациях Третьей Ежегодной премии инноваций и достижений финансовой отрасли «Банковская сфера», организованной журналом «Банковское обозрение». Второй год подряд банк удостоился номинации «Самый инновационный банк» как финансовое учреждение, применяющее в своей работе наиболее современные и передовые технологии. Альфа-Банк — лучший банк для состоятельных клиентов по версии исследовательской компании Frank Research Group. По данным авторитетного исследования Euromoney FX Survey 2015 Альфа-Банк значительно улучшил свои позиции в рейтинге крупнейших мировых банков по обороту на рынке Forex, поднялся с 36-го до 31-го места в мире. Альфа-Банк остается единственным из российских банков в топ-50 рейтинга. Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» — самое эффективное решение для бизнеса по версии Markswebb Rank & Report
Банковская Группа «Альфа-Банк» является социально-ориентированной организацией. Каждый год Альфа-Банк организует по всей России различные культурные мероприятия: концерты известных российских и зарубежных исполнителей, гастроли театральных коллективов, выставки и фестивали. Прошедший год не стал исключением: при поддержке Банка во многих городах нашей страны были организованы интересные события. Еще одно важное направление социальной деятельности Банка — помощь социально незащищенным слоям населения: воспитанникам детских домов и интернатов, тяжелобольным детям, ветеранам Великой Отечественной войны. Банковская группа «Альфа-Банк» является членом Корпоративного клуба WWF России, продолжает реализацию образовательной программы для российских школьников «Альфа-Шанс», оказывает финансовую поддержку благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни».
Добрый день, всем желающим взять потребительский кредит в Альфе Банке.
Постараюсь подробно все описать, чтобы люди не попались на уловки кредитных менеджеров и не переплачивали за доп услуги в Альфе Банке. С толкнулся с грубой ситуацией и нарушением своих прав! Втюхивают дополнительные услуги, не рассказывая о них. Читайте внимательно документы! Иначе, вас разведут на деньги, как меня.
03.06.2016 в Приморском крае, городе Находке, в магазине ФрауТехника-ДНС (Универсам 122). Я решил взять кредит на нужную мне техника. Решил в Альфа Банке, так как думал, что банк крупный, честный и с нормальной репутацией, к сожалению, это все "закулисная ширма". На деле, обычный развод на деньги, "лохотрон". Сумма кредита примерно 39 000 руб на 8 мес, ежемесячный платеж 5900 руб. Проценты по кредиту высокие около 30% годовых! В банке мне оформляли кредит примерно 50 мин. Рассказываю подробно:
Я отдал свой паспорт для оформления потребительского кредита (выдали кредитную карту) сотруднице банка. В паспорте моем лежал СНИЛС. Сотрудница банка вбила данные паспорта в свою программу, а потом начала вбивать данные СНИЛСа. На мой вопрос: Зачем она эта делает. Она ответила: Что это нужно для кредита. Я конечно, удивился, но поскольку давно не брал кредит, подумал, что правила изменились в оформлении кредита. После того, когда она закончила, сказала: Что мне придет СМС на телефон с номером и я ей должен его сказать. Смска пришла, я сказал ей номер. Я еще раз задал вопрос для чего нужна смс. И тут, она стала мне рассказывать, что это нужно для НПФ Лукоил-Гарант. Они должны со мной связаться и я должен подтвердить свое согласие на перевод своих пенсионных накоплений к ним фонд!!!!Я конечно очень возмутился, и сказал: Что мне не нужно переводить свои пенсионные накопления в НПФ Лукоил-Гарант. Я не за этим к ней пришел и попросил удалить свои данные по СНИЛСу. Сотрудница банка ответила: Что она этого сделать не может, так как программа не позволяет сделать это. И я смогу потом по телефону отказаться от перевода своих пенсионных накоплений в НПФ Лукоил-Гарант.После этого, она распечатала "куча документов" с неудобным шрифтом для чтения, для того чтобы я их подписал! Взяв документы, я решил все таки проверить их. И как оказалось, первые документы (это договор между мной и НПФ Лукоил-Гарант) были на подписание перевода моих пенсионных накоплений в НПФ Лукоил-Гарант.Честно говоря, я не ожидал такой наглости, от сотрудницы банка. Радость от покупки мгновенно улетучилась. Я сказал ей: Девушка, зачем вы мне подсовываете договор НПФ Лукоил-Гарант для подписи, если мне он не нужен. Я отказываюсь от кредита и ухожу.Сотрудница банка, сказала: Что хорошо хорошо. Не нужно, так не нужно. И оформит так кредит.Поскольку мои нервы расшатались, настроение было испорчено и я просидел минут 40 за этой "ванханалией", я решил поскорее оформить кредит и уйти. Думая, что на этом история с подсовыванием договоров на дополнительные услуги окончится и у сотрудницы банка проснется наконец-то совесть. Но, как бы не так!!!!От усталости, на 50 минуте, я начал подписывать документы. Кредит оформили. Я забрал свою покупку и ушел не счастливый домой.К своей ГЛУПОСТИ, я только на 14 день прочитал весь договор с момента оформления его!Как оказалось, эта "милая особа" подсунула мне еще договор на Страхование жизни (Альфа Страхование), который я конечно подписал не глядя, так как я устал и был расстроен тем, что мне пытались втюхать договор с НПФ Лукоил-Гарант. Сумма страховки примерно 3200 руб. О которой мне ни кто ни чего не сказал и не рассказал, как происходит процесс страхования. Причем страховка на 8 месяцев. И если я погашу досрочно кредит, оставшиеся деньги за страховку мне не вернут!
Почувствовав себя ОБМАНУТЫМ, я поехал в офис Альфа Банка Северный проспект 2/1 (18.06.2016). В банке проверили кредитный счет, деньги за оплату страховки у меня висели на кредитной карте, их еще не списали. Попросил у сотрудников банка заявление об отказе от страховки. На что мне ответили: Что они не могут этого сделать. Нужно звонить на горячую линию банка 88002000000. Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию сотруднице банка, она проверила дату выдачи кредита и сообщила мне, что время на отказ от страховки, благополучно прошли. Так как сегодня был 15-й день уже (согласно закону, 5 дней дается на отказ от страховки и 14 дней от банка на отказ от страховки). На мой вопрос, что мне теперь делать и почему кредитный специалист, оформивший мне кредит, не сообщил о дополнительных услугах!!??.... Девушка по телефону ответила: Что уже не чего нельзя сделать. Можно составить претензию, но вам скорее всего откажут. Подробно рассказав ей, о ситуации, она записала мою претензию. Сказала, вам придет смс сообщение в течении 7 рабочих дней с ответом. 21.06.2016 получил смску: Уважаемый клиент, по Вашему обращению 1606180013 принято отрицательное решение.
В заключение хочу сказать, что будьте внимательны при оформлении кредита. Проверяйте документы по несколько раз. Внимательно читайте. И не доверяйте сотрудникам банкам и самому банку. Вы им только нужны, когда подписываете кредитный договор и куча дополнительных услуг. Вас "оближут", будут с вами вежливыми, а после подписания документов...На этом, к вам интерес пропадает и вы остается со своими ежемесячными платежами и скрытыми дополнительными услугами. Проценты по кредиту высокие!
Такая практика распространена не только в Альфе Банке, но и других банках в России. В интернете, я нашел полно гневных и отрицательных отзывов обманутых людей. Старайтесь перед тем, как взять кредит, почитать отзывы о банках, отзывы людей, которые брали кредиты...это вам поможет, хоть как то сохранить свои сбережения и не попасться на дополнительные, ни кому не нужные услуги.По стараюсь, этот отзыв разместить на нескольких сайтах. Чтоб хоть кого-то уберечь от действия Альфа Банка.
Пишу тем, у кого есть выбор!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА БАНКОМ!!!
Я 5 лет пользовался услугами данного банка. Всегда все вовремя оплачивал, был привилегированным клиентом, получал много спец предложений. Все было ровно до того момента как перестал платить по кредитной крате.
В начале 2015 остался без работы. Устроился на работу без официального трудоустройства, со значительно меньшим доходом чем ранее. Старался платить минимальными суммами, но меньше обязательного платежа. По телефону сотрудники банка предлагали много вариантов решаения проблемы: перекредитование, рефинансирование и т.д. По факту, в отделении отказывали, т.к. я официально не оформлен. Банк никаким образом не помогает решить проблемы своим клиентам!Через три месяца передали мой долг коллекторам, которые терроризируют моих родителей пенсионеров, звонят им каждые 15 минут, отправляют записи автоответчика с неоднозначным содержанием, доводя их до нервного срыва! Я всегда на связи, со всеми конектен, не прячусь, не уклоняюсь от ответственности. Готов перекредитоваться в этом же банке на больший срок с меньшим платежом. Но они идут другой дорогой. Им нужно довести моих родителей до больницы! Я в шоке от Альфа Банка. Не ожидал что они будут этим заниматься.Не связывайтесь с этим банком! Вы для него - цель получения личной вагоды!!! ОСТОРОЖНО! Учитесь на чужих ошибках!
Безпринципность граничащая с хамством. Укрепление рубля, уменьшение волатильности и освободившаяся от валютных спекуляций денежная масса - дают свои результаты. Количество предложений от банков, получить кредит на любые цели наличными, бьет все рекорды. Кто-то стеснительно отправляет спам рассылку на электронную почту. Самые наглые отоваривают клиента как могут - звонят по телефону, шлют спам, демонстрируют предложение в терминалах, приложениях банка и банк-клиенте.
Не смотря на то, что сейчас долгожданные майские праздники я получил пять звонков с московского номера +7 (495) 783-53-99. Два звонка в субботу, 30 апреля (15:35 и 19:06), два звонка в понедельник, 2 мая (13:47 и 15:09) и один звонок во вторник 3 мая в 10:22. На вопрос сотруднику колл-центра ОАО "Альфа Банк", "а не подустали вы мне звонить, в выходные и праздничные дни?" - я получил ответ, что они работают и поэтому звонят и предлагают выгодное предложение.
Уважаемый Альфа Банк, я считаю это хамством с вашей стороны, беспокоить добропорядочных клиентов, не имеющих задолженности и просрочек в выходные и праздничные дни. Со своей стороны, я поставил ваш номер +7 (495) 783-53-99 в черный список на телефоне. В случае повышенной рекламной активности с вашей стороны, я буду вынужден расторгнуть с вами договор банковского обслуживания, запретить обработку моих персональных данных. Далее в случае новых нарушений, я буду вынужден обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу России, о незаконной рекламной рассылке и телефонных звонках со спамом, в нарушении ст. 18 ФЗ "О рекламе".
В 2009 году имел честь взять кредит в этом горе банке. Досрочно закрывая его я позвонил в банк и спросил: какую сумму надо погасить и тем самым погасить кредит. Мне назвали сумму, я погасил ее в полном объеме. И думал что все, на этом наше сотрудничество законченно. О нет... В 2016 году банк звонит и говорит мне о том что у Вас образовалась задолженность. По сути классный способ зарабатывать на клиентах... В 2009 году при закрытии кредита я спросил у специалиста в банке по телефону-о том что нужно еще что то от меня или нет, мне ответили что больше ничего не нужно. Вы спокойно живете семь лет потом звонит банк и говорит, вы должны денег. За семь лет я не слышал от него ни слова (от банка), и вдруг... Улавливаете... Звоню туда, мне отвечают, запись разговора этого есть, оказывается я не отключил смс информирование по приходорасходным операциям, на мой вопрос почему в течении 2009 года мне ни пришло ни одного оповещения по смс (за которое я отказывается платил), или по электронной почте о списании денежных средств с карточного счета, мне ответили что банк в таком случае не обязан уведомлять о списании с Карточного счета своих клиентов. У меня возник тут же вопрос- за что я платил? За то что у меня мошенники не списали денежные средства по карте? А банк втихомолку по закрытию кредита оказался именно таким мошенником? Потрясающий банк, никому не пожелаю, он работает для клиентов. Обирая их и потом говоря (по закрытию кредита, выплаты всех процентов), через много лет... Вы еще должны... Все кто закрыл кредит в этом банке ВАС это ждет не переживайте... Он может позвонить и через 10 лет. и сумма может быть пятизначной.