Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Официальный сайт ГК «Связной» появился в июле 2002 г. и очень быстро завоевал доверие покупателей. На данный момент svyaznoy.ru посещают около 15 млн. человек в месяц. Ежемесячно мы обрабатываем более 200 тысяч заказов! «Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба – начал свою работу в России в 1995 году. На сегодняшний день открыт 3 000 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещают более 1,7 млн человек. В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной», который является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд рублей по итогам 2013 года. В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, можно купить ноутбуки, планшетные компьютеры, фотоаппараты и видеокамеры, «умные» и спортивные часы, электронные книги и многое другое. В наших магазинах можно получить расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Также в торговых точках, принадлежащих сети «Связной», можно получить финансовые услуги: оформить кредит, кредитную карту, депозит, сделать денежный перевод или приобрести страховой продукт.

В 2013 году открылся первый монобрендовый магазин «Связного» и компании Apple под брендом C-store, и в течение 2013 года было открыто 15 таких магазинов по всей России. А в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.

Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн участников. В 2013 году «Связной» снова вошел в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленный рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.

Последние отзывы
иванов
Хорошо!
как позвонить в сам салон на советской?
Наталья
Плохо!
Создать из небольшой услуги массу негативных эмоций для клиента - это талант. Сотрудники салона "Связной" в г. Краснодар по ул. Московской, 65, этим талантом определенно обладают. Нам требовалось всего лишь купить и наклеить защитное стекло на новый телефон дочери (телефон, к счастью, был куплен в другом месте). Сразу же в салоне неприятно поразили устойчивый запах старой пепельницы (видимо, там регулярно и много курят) и наличие посторонних молодых людей, с которыми активно флиртовали девушки-продавцы. Причем молодые люди свободно перемещались за стойку и в служебное помещение, обсуждая личные дела. Моя ошибка была в том, что я закрыла глаза на эти "звоночки" непрофессионализма, решив, что меня интересует только результат. За услугу наклейки стекла с меня взяли 499 рублей, объяснив. что "это только сейчас и только для вас, потому что вообще-то это стоит 800 рублей". После наклейки выяснилось, что стекло бракованное. На мою просьбу переклеить нормальное или вернуть деньги, продавец по имени Анна ответила, что другого такого стекла у них нет, но скоро завезут, поэтому написала на обратное стороне чека слово "брак", и вместе с остальными продавцами на три голоса заверили меня, что. когда я через некоторое время приду с этим телефоном и чеком в салон, то мне без проблем все переделают.
И вот я пришла!!! Все тот же запах накуренного помещения... Другая девушка по имени Анастасия сообщила мне. что, так как стекло бракованное, то они поменять его не могут. На предъявленный чек с надписью "брак", сделанный рукой Анны, она ответила, что понятия не имеет, был ли этот брак изначально, или его сделали мы за время пользования. Так что, если я хочу поменять стекло, то должна оплатить новое, и услуги наклейки тоже. Также она отказала в предоставлении информации о телефонах контролирующих организаций и категорически отказалась сообщить свою фамилию и фамилию Анны.
Эдик
Хорошо!
Приветствую!

Понравился ваш сайт, но я увидел один большой недостаток.

Я обратил внимание на то, что вы совсем не пытаетесь останавливать посетителей, которые пытаются уйти с сайта без покупки или заявки. Для меня это немного странно, учитывая то, что подобные технологии широко применяются на западе и в России. Уверен, что из-за этого вы теряете много клиентов. Я сам владелец интернет-магазина и для остановки уходящих посетителей я советую вам использовать вот этот сервис, посмотрите: https://cvlift.info/uvelichte-konversiu-svoego-web-saita-ili-internet-magazina-ostanavlivaya-uhodyaschih-posetiteley

Мне он очень помог, лично я предлагаю уходящим посетителям дополнительную скидку 5% - работает отлично! Думаю, что-то подобное можно придумать и для вашего сайта.

Успехов!
Татьяна
Плохо!
Купили в Связном телефон. За 10 месяцев пользования -четыре с половиной находился в ремонте. делать замен не соглашались.Написали претензию,написали в отзывник... пришел ответ на претензию положительный....но они могут вернуть деньги при представлении справки из банка(Телефон покупали в кредит) Но причем тут справка?,если банк перечислил всю сумму и мы должны банку... Поменять телефон они соглашаются только на эту же сумму или дороже,дешевле нельзя Скидки действующие в салоне нам не положены.... Как быть?????????Салон находится в г. Лабинске по ул Константинова 6
Евгения
Хорошо!
Покупали смартфон в тц Октябрьский г. Каменск_Уральский победы11. Остались очень довольны обслуживанием и общением грамотные вежливые менеджеры Олеся и Аблай все популярно объяснили рассказали здорово спасибо
Злой и недовольный бывший клиент
Плохо!
Купили айфон в подарок сыну. С доп.гарантией, срок гарантии не вышел, но телефон "уходит в перезагрузку", делать ничего не хотят, дважды возвращали под предлогом включеной функции "найти айфон", которая успешно выключена, в салоне сидят "куклы" говорят заученые вразы, тоже самое и на горячей линии. Правды нет нигде, покупатель нужен только деньги приносить,а с проблемами остаеотя один на один. Никому не советую что либо покупать в салоне на островского. Себе дороже, люди не скупитесь на копейки, идите в другой салон, благо их много даже по тому же адресу. Пусть разоряться из-за собственной задности и тупости. Желаю им в ближайшее время - банкротства.
Оксана
Плохо!
Хуже магазина не встречала. Придется обращаться в суд. В связном работают одни мошенники
Никогда не покупайте в Связном в г.Темрюке в торговом центре Южный город. Продают заведомо бракованный товар,менеджеры ничего толком не могут рассказать о телефоне,о возврате денежных средств вообще и слушать не хотят,продали телефон без защитной пленки и потом же обвинили нас ,что мы уже повредили экран,отправили телефон на экспертизу,вот ждем,дальше в суд.
Мария
Плохо!
'Повезло' взять телефон в салоне Связной в г. Пятигорске по ул. 295 Стрелковой Дивизии. Чтобы купить телефон в рассрочку обязательно нужно взять доп.услугу или аксессуары, взяли настройку телефона приблизительно за 1500 рублей, 'специалист' с трудом перекинул только номера телефонов со старого устройства на новое. А так же нам 'впарили' сим карту, сказали что она бесплатна и нет абон платы. В итоге оказалось, что за эту сим карту нам пришлось отдать порядка 300 рублей, да еще и спустя время мне пришло сообщение, что я должна 100 рублей абон.платы, даже если я ей не пользовалась. Отвратительная контора и неграмотные сотрудники, обманывающие своих покупателей
Юлия
Плохо!
Столкнулась с этим магазином впервые ,жалеть буду еще долго ,решила приобрести у них смартфон компании Apple в рассрочку ,без переплаты на выгодных условиях как сообщили мне сотрудники ,рассрочку одобрили ,сказали ,что надо взять несколько аксессуаров ,так как это условия банка ,всего то чехол и защитное стекло ...
После подписания договора ,они вручают мне еще один аксессуар якобы это комплект,я спросила его стоимость мне никто не ответил ,после они выдали мне чек всей покупки ,вышли эти аксессуары 10000 тысяч ,всунули туда какую то страховку ,две сим карты ,флеш накопитель ,какую то не понятную консультацию ,хотя меня никто не консультировал !!!! Ну было уже поздно о чем то говорить,ведь все подписано . Приезжая домой смотря на чек сумма кредита одна ,умножаю сумму ежемесячных платежей на колличество месяцев ,сумма выскакивает на 10000 тысяч больше !!!! Звонила в банк,мне сказали ,что у них нет таких условий ,чтобы брать на такую сумму аксессуары и это кредит ,а не рассрочка вам должны были об этом сообщить .Но в магазине сказали это рассрочка !!!Вот такой умный персонал работает в связном ,люди будьте крайне осторожны ,не ходите в этот салон ,облапошат только так !!!! г.Сальск Ул.Ворошилова 3 не рекомендую!!!!
Юлия
Плохо!
Ужасный салон на Пожарского 17!!! Вчера купили там телефон, в результате зарядка оказалась сломанной, наушников в комплекте не было!!! На следующий день пошли обменять зарядное устройство, на что нам сказали что делать этого не будут, так как гарантии нет, сдать телефон тоже отказали! Разговаривали очень грубо!!! Самый ужасный салон
Рустэм
Плохо!
Взял в вашем салоне рассрочку,на беломорской в связном телефон,какой раз прихожу платить рассрочку меня куда то отправляют,то система не работает,то еще что то,куда платить мне?что за отношение к клиентам?Где таких некомпитентных сотрудников набрали,это дно для такой компании.Разберитесь с платежной системой,обращаюсь к руководству.и научила сотрудников вежливости.Спасибо!
Андрей
Плохо!
После покупки бракованного телефона и хамства продавцов даже слов нет Наглое кидалово БАРДАК Мне нагло объявили будешь жаловаться будем разбираться с твоим аппаратом не20 дней а45.Кароче просто послали.
Елена
Плохо!
Здравствуйте. 27 ноября купили телефон Самсунг Galaxy A 6,хотела узнать положен ли был подарок второй телефон при покупке телефона в кредит? Так же нам дали Сим карту Мегафон с балансом -1450.Позвонила оператору,сказали что в салоне некорректно оформили Сим карту.
елена владимировна
Плохо!
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой телефон Samsung Galaxy J5. Затем она предложила защитное стекло за 280-50 и вставку этого стекла, т.к. сказала, что часто бывает из-за некачественной установки появляются пузыри и стекло потом не меняют. Установка за 1 минуту была произведена, за эту услугу 561 рубль я заплатила. Затем Ладыгина сказала, что в подарок мне предлагается бесплатная сим-карта. На ответ мой, что картой Мегафон я не пользуюсь и у моих знакомых такой связи нет, она ответила: «Выбросите или кому-нибудь подарите».
Придя домой, я обнаружила в чеке, что 150 рублей с меня взято за сим-карту. При обращении на горячую линию Мегафон мне было заявлено, что теперь необходимо идти в салон Мегафона и закрывать карту, иначе если каждый месяц не буду оплачивать за неё, то будут идти штрафные санкции. Почему же Ладыгина меня обманула, «залезла» в мой карман, навязав карту и неправильно проинформировала.
Через неделю у меня стало выпадывать стекло, появились пузыри на стекле. Я в это время была в другом городе, обратилась в салон только 5 декабря. И что тут началось! Оказывается, это я сама оторвала (хотя у меня у мужа стекло, которое он сам наклеивал, отрывали по кусочкам, так «намертво было приклеено»), и я залила, какие-то точки под стеклом обнаружили, но дома даже под лупой ничего не обнаружено. Вообщем, три молоденькие барышни выставили меня, пенсионерку, ветерана труда, полной дурой, довели до слёз. Неужели в погоне за прибылью нужен такой обман, нечестное выполнение своей работы. Пишу сейчас, а у самой опять давление повышается. Неужели администрация салона и дальше будет смотреть сквозь пальцы на такое безобразие! Да, действительно, отзывы правдоподобные. Желаю потенциальным покупателям сначала с ними ознакомиться, а затем приходить в салон.
Елена Владимировна
Плохо!
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой телефон Samsung Galaxy J5. Затем она предложила защитное стекло за 280-50 и вставку этого стекла, т.к. сказала, что часто бывает из-за некачественной установки появляются пузыри и стекло потом не меняют. Установка за 1 минуту была произведена, за эту услугу 561 рубль я заплатила. Затем Ладыгина сказала, что в подарок мне предлагается бесплатная сим-карта. На ответ мой, что картой Мегафон я не пользуюсь и у моих знакомых такой связи нет, она ответила: «Выбросите или кому-нибудь подарите».
Придя домой, я обнаружила в чеке, что 150 рублей с меня взято за сим-карту. При обращении на горячую линию Мегафон мне было заявлено, что теперь необходимо идти в салон Мегафона и закрывать карту, иначе если каждый месяц не буду оплачивать за неё, то будут идти штрафные санкции. Почему же Ладыгина меня обманула, «залезла» в мой карман, навязав карту и неправильно проинформировала.
Через неделю у меня стало выпадывать стекло, появились пузыри на стекле. Я в это время была в другом городе, обратилась в салон только 5 декабря. И что тут началось! Оказывается, это я сама оторвала (хотя у меня у мужа стекло, которое он сам наклеивал, отрывали по кусочкам, так «намертво было приклеено»), и я залила, какие-то точки под стеклом обнаружили, но дома даже под лупой ничего не обнаружено. Вообщем, три молоденькие барышни выставили меня, пенсионерку, ветерана труда, полной дурой, довели до слёз. Неужели в погоне за прибылью нужен такой обман, нечестное выполнение своей работы. Пишу сейчас, а у самой опять давление повышается. Неужели администрация салона и дальше будет смотреть сквозь пальцы на такое безобразие! Да, действительно, отзывы правдоподобные. Желаю потенциальным покупателям сначала с ними ознакомиться, а затем приходить в салон.
Елена
Плохо!
Не прочитала отзывы о "Связном", и только после покупки там телефона услышала в 100% отрицательные отзывы от знакомых у нас в Ленинске-Кузнецком Кемеровской области. 18 ноября 2018 года решила купить себе телефон взамен сломанного. Первый по дороге попался этот салон на улице Шевцовой. Когда выбираешь товар, то девочки - продавцы любезные. Купила дополнительно стекло за 280-50, продавец Ладыгина А.Д. за 561 рубль его наклеила. Затем она сказала, что в подарок сим-карта мегафон. На мой ответ, что она мне не нужна, последовал ответ, что это подарок, кому-нибудь отдадите. Дома же в чеке я обнаружила 150 рублей за сим-карту. Вроде бы мелочь, но зачем такой обман? На третий день стекло стало отходить, но так как я была в это время в другом городе, то обратиться не могла. 5 декабря я обратилась в салон. Там была другой продавец, она сказала, принесите чеки и мы вам стекло обменяем, т.к. оно бракованное. На следующий день, 6 декабря, я принесла телефон вместе с чеком. На рабочем месте была продавец Ладыгина А.Д. Она стала говорить уже тоном совсем не любезным, что это я виновата, якобы под стекло что-то попало и поэтому оно отходит. Но если бы наклеили стекло корректно, то ничего бы попасть в принципе не должно, оно держаться должно очень крепко. На мой вопрос, я что, 1000 рублей просто выкинула, был ответ пренебрежительный. Я считаю, что моей вины здесь нет, тем более, что если на стекло надавишь, то оно полностью выпадает. Прошу принять меры.
Юрий
Плохо!
ужас и развод, не рекомендую...
Юрий
Плохо!
Магазин не о чем,в частности не ведитесь на страховку,которую "навязывают" продавцы...Это полный развод...отдали по страховке,делается 3 месяца,присылают какие то смс,не звонят,в итоге приходишь в этот связной,а телефон как был разбит,так и остался и еще куча бумаг и вы сами виноваты...короче развод,не ведитесь на страховку!!!!!!!
Написать отзыв про Связной
 

Выбрать город
Что рядом
Тольятти, улица Свердлова, 13а, ДБ Заря, оф. 237
+7(8482)78-28-83
Тольятти, улица Ворошилова, остановочный пав.
+7(495)777-77-10
Тольятти, улица Свердлова, ост.пав.
+7(495)777-77-10