Евросеть в Тольятти - адреса на карте и отзывы

Доброго времени суток.

Сегодня решила оставить отзыв о сети салонов сотовой связи Евросеть. Случилось мне познакомиться с этой сетью при покупке телефона.
При покупке телефона менеджеры были неимоверно приветливы и навязчивы, вместе с телефоном также продали довольно дорогой чехол, защитное стекло, в общем полный комплект. Казалось бы все замечательно и хорошо.
Но самое интересное началось месяца через 2, когда телефон вдруг перестал включаться и я его принесла менять по гарантии.
Некоторое время совершенно не находилось свободного менеджера, чтобы принять мой телефон, потом его не могли найти в базе и пытались меня уверить, что может я приобрела его в другом салоне... хотя у меня был чек!!!
Спустя полчаса поисков, телефон все-таки приняли на экспертизу и сказали звонить через месяц узнавать (благо дали телефон на временную замену)
Спустя месяц дозвониться по телефону было совершенно невозможно. Снова приехала в салон, сказали, что все еще на экспертизе и нужно звонить в другой город, причем на городской, так как сотовых там нет!!!
После нескольких таких звонков и личной поездки (нужно было в этот город по своим делам, заодно заехала и в их офис), мне сообщили, что телефон уже в нашем городе и что менеджеры должны были меня предупредить!
Очередная поездка в салон в нашем городе, очередные поиски этого телефона, разбирательства с руководителем салона.
Итог! Наконец-то нашли где-то на другом складе, выяснилось что ремонту не подлежит и нужно либо заменить, либо вернуть деньги.

Конечно, забрала деньги и больше туда не ногой!!!

Сейчас обхожу стороной этот салон и вспоминаю как страшный сон!
Не рекомендую! Нервы дороже.

Купила 08.05.19г чехол-аккумулятор для айфона в салоне Евросети на Карла Маркса 65. Через 2 дня вернулась в этот же салон, т. к. работа аксессуара стала наводить на подозрения, что с ним что-то не так. Хочет - заряжается, не хочет - отключается. Встретил меня уже другой продавец, назвал себя Самым Главным салона.

Так же присутствовали еще двое продавцов, которые продавали что-то паре покупателей. У Главного был бейдж: Артём Белянский. На вопрос "Что у вас?" я ответила, что хочу вернуть купленный мною аксессуар, Белянский заявил, что не станет принимать никаких мер, т. к. у него инкассация. Дело было в субботу в 16ч. Я была готова подождать, на что мне предложили прийти в др. день, заявив с ухмылкой, что, возможно, снова будет инкассация. Через 2 мес. чехол заряжал уже только 5% и отключался. Я снова попала к Белянскому в понедельник в 19ч. Обозначив свою проблему я услышала, что мне отказано, т. к. у него инвентаризация! И ждать бессмысленно. Никаких операций они не проводят, однако двое продавцов обслуживали женщину, покупающую карту памяти. Чудеса! Белянский демонстративно отвернулся и делал вид, что меня нет. Я опустила его издевательские комментарии по поводу моих вопросов "как решить проблему". Он лишь ухмылялся и отвечал, что не знает. Через 5 минут он ушёл из салона прогуляться до соседнего магазина. В салоне на "Космосе", Карла Маркса 57, кстати, у меня без проблем приняли чехол в ремонт, сообщив, что ЭТО АКСЕССУАР, КОТОРЫЙ МНЕ МОГ ПРОСТО НЕ ПОНРАВИТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ, И БЕЛЯНСКИЙ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕГО ПРИНЯТЬ, ВЕРНУВ МНЕ ДЕНЬГИ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ! Т. е. на второй день после покупки. Если Евросеть держит у себя таких Белянских, вероятно, о своей репутации она не заботится.

09.05.2019 г. в салоне Евросеть, расположенный по адресу: г. Тольятти, Автозаводское шоссе, д.6, ТРЦ Парк Хаус, я совершила покупку двух смартфонов - Honor 7c и Samsung Galaxy A50 за наличный расчет. Менеджер сообщила, что если приобрести страховой полис, то цена на гаджеты будет по акции. Я согласилась и приобрела два страховых полиса на устройства, т. к. знала, что могу написать заявление на возврат страховой премии в течении 14 дней. 10.05.2019 я обратилась в страховую компанию "ВСК", где полис на сумму 3959 р.

у меня не приняли, ссылаясь на опечатку в моем отчестве (НиМколаевна). Я сразу поехала в магазин и озвучила проблему. Менеджер сообщила, что направила запрос и нужно подождать 15-20 мин, пока ответят. Вернувшись через 30 мин, т. к. мне не перезванивала продавец, я наткнулась на директора, которая сообщила, что сегодня ответа не будет и нужно приехать 13.05.2019 - после праздников. 13.05.2019 я позвонила на горячую линию, где сотрудник Максим, который связался с магазином Евросеть, в частности с директором, сообщил мне, что в течении дня я могу приехать и получить готовый, исправленный страховой полис. В 17:15 я приехала в салон, но директор сказала, что не может мне его распечатать, т. к. система закрывается в 17:00 и у них не было моего паспорта, чтобы сделать полис. Я выразила недовольство, т. к. приехала во второй раз и никто мне не сказал, что нужно было успеть до 17:00. Директор отсканировала мой паспорт и предложила приехать 14.05, сообщив, что мой полис будет готов. 14.05 в 16:20 я приехала в салон "забрать" полис. Но менеджер мне ответила ! что мое обращение еще не рассмотрено и полиса нет!!! Т. е. 13.05 директор сказала, что 14.05 будет готов полис, а по приезду - обращение от 10.05 еще не рассмотрено. Я попросила позвать директора, на что получила ответ, что у нее выходной. Тогда я попросила ей позвонить, на что тоже получила отказ, что у нее выходной. Я попросила номер телефона, чтобы самой с ней поговорить. Продавец написала директору, спросить разрешение на дачу контактной информации. На что ответ директора меня "убил"... Она сказала, что не будет со мной общаться, т. к. у нее выходной. Я попыталась объяснить продавцу, что у меня выходит срок возврата страховой премии из-за ее ошибки, а директор не хочет решать конфликтную ситуацию с клиентом, т. к. у нее выходной. На что получила стандартный ответ: "Ваше обращение не рассмотрено. Я ничего не могу сделать". Я попросила номер телефона руководителя директора, раз ей не до меня. На что так же получила отказ. Девушка мне сказала, что в течении дня (14.05) рассмотрят мое обращение, и она мне перезвонит. Но звонка так и не поступило. Я вышла из магазина и позвонила на горячую линию, где зарегистрировали мою рекламацию. Но как оказалось, на мой номер телефона зарегистрирован другой отзыв, совершенно незнакомого мне человека. Оператор ошибся. А моего отзыва в базе нет. Сегодня 17.05 уже - у меня истекает срок возврата страховой премии 22.05 по вине сотрудника Евросети. И еще больше уменьшается из-за некачественной работы отдела рекламаций.